Terugbetalingsbeleid

Betalingsbeleid

Prijzen worden standaard weergegeven in uw lokale valuta.
De prijzen op onze website kunnen worden omgerekend naar andere valuta door in het navigatiemenu uw gewenste valuta te selecteren.

Retour- & Omruilbeleid

Defect of beschadigd product

Klanten hebben 30 dagen vanaf de leverdatum om ons te informeren wanneer een product bij ontvangst beschadigd of defect is.
Fotografisch bewijs van het defect of de schade is vereist.

Stuur hiervoor een e-mail naar support@hofstedevanlier.nl. Wij beoordelen uw aanvraag zo snel mogelijk.
Indien de klacht wordt goedgekeurd, bieden wij een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.

Retourneren

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na levering voor alle producten.
Wilt u een product retourneren, neem dan contact met ons op via support@hofstedevanlier.nl.

➡️ De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Annuleren van een bestelling

Wilt u uw bestelling annuleren, dan dient u binnen 1 uur na het afronden van de bestelling contact met ons op te nemen.

Let op: annuleringen die later dan 1 uur na bestelling worden aangevraagd, kunnen mogelijk niet meer worden verwerkt indien het verzend- of verwerkingsproces al is gestart.

Wijzigen van een bestelling

Wilt u wijzigingen aanbrengen in uw bestelling, dan moet u ons eveneens binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling contacteren.
Wij doen ons best om uw verzoek te honoreren, maar dit is mogelijk niet meer haalbaar als de bestelling reeds is verzonden.

📩 Heeft u nog vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op via support@hofstedevanlier.nl